Furnizare Energie Electrica
Dreptul clientului final la informareDeranjamentele (întreruperile) în alimentarea cu energie electrica a unui loc de consum sunt de două feluri: accidentale și programate. Un consummator la al cărui loc de consum s-a produs un deranjament accidental are posibilitatea să reclame acest fapt atât la furnizorul de energie electrica cu care are încheiat contract de furnizare cât și la operatorul de distribuție. Dacă deranjamentul este programat, pentru mentenanța sau înlocuirea rețelei electrice, operatorul de distribuție este obligat să informeze consumatorii și furnizorii din zona respectiva de distributie cu 15 zile înainte.
În cazul unui deranjament accidental în alimentarea cu energie electrică a locului de consum ce face obiectul unui contract de furnizare energie electrică încheiat cu CIGA ENERGY, consumatorul are posibilitatea să ne contacteze prin urmatoarele canale de comunicare :
Telefon: 021.781.01.44 între orele 09.00-17.00
Email: office@cigaenergy.ro
De asemenea, în cazul deranjamentelor, consumatorul are posibilitatea să contacteze direct Operatorul de distribuție, din zona în care se află locul de consum, astfel :
ENEL Distributie Muntenia
Bd. Ion Mihalache nr. 41-43
sector 1, Bucuresti
Municipiul Bucuresti
Telefon deranjamente: 021.9291
Email deranjamente: reclamatii.distributie.muntenia@enel.com
Judetul Ilfov
Telefon deranjamente: 021.9291
Email deranjamente: reclamatii.distributie.muntenia@enel.com
Judetul Giurgiu
Telefon deranjamente: 0246.929
Email deranjamente: reclamatii.distributie.muntenia@enel.com
ENEL Distributie Dobrogea
Bd. Ion Mihalache nr. 41-43
sector 1, Bucuresti
Judetul Calarasi
Telefon deranjamente: 0242.929
Email deranjamente: reclamatii.distributie.dobrogea@enel.com
Judetul Constanta
Telefon deranjamente: 0241.929
Email deranjamente: reclamatii.distributie.dobrogea@enel.com
Judetul Ialomita
Telefon deranjamente: 0243.929
Email deranjamente: reclamatii.distributie.dobrogea@enel.com
Judetul Tulcea
Telefon deranjamente: 0240.929
Email deranjamente: reclamatii.distributie.dobrogea@enel.com
ENEL Distributie Banat
Bd. Ion Mihalache nr. 41-43
sector 1, Bucuresti
Judetul Arad
Telefon deranjamente: 0257.929
Email deranjamente: reclamatii.distributie.banat@enel.com
Judetul Caras Severin
Telefon deranjamente: 0255.929
Email deranjamente: reclamatii.distributie.banat@enel.com
Judetul Hunedoara
Telefon deranjamente: 0254.929
Email deranjamente: reclamatii.distributie.banat@enel.com
Judetul Timis
Telefon deranjamente: 0256.929
Email deranjamente: reclamatii.distributie.banat@enel.com
CEZ Distributie
Bd. Ion Mihalache nr. 41-43
sector 1, Bucuresti
Judetul Arges
Judetul Gorj
Judetul Olt
Judetul Valcea
Judetul Dolj
Judetul Mehedinti
Judetul Teleorman
E.ON Distributie
Bd. Ion Mihalache nr. 41-43
sector 1, Bucuresti
Judetul Bacau
Telefon deranjamente: 0800.800.929
Email deranjamente: sesizari.distributie@eon-romania.ro
Judetul Iasi
Telefon deranjamente: 0800.800.929
Email deranjamente: sesizari.distributie@eon-romania.ro
Judetul Suceava
Telefon deranjamente: 0800.800.929
Email deranjamente: sesizari.distributie@eon-romania.ro
Judetul Botosani
Telefon deranjamente: 0800.800.929
Email deranjamente: sesizari.distributie@eon-romania.ro
Judetul Neamt
Telefon deranjamente: 0800.800.929
Email deranjamente: sesizari.distributie@eon-romania.ro
Judetul Vaslui
Telefon deranjamente: 0800.800.929
Email deranjamente: sesizari.distributie@eon-romania.ro
ELECTRICA Distributie
Muntenia Nord
Bd. Ion Mihalache nr. 41-43
sector 1, Bucuresti
Judetul Braila
Telefon deranjamente: 0239.929
Email deranjamente: office.braila@mnd.electrica.ro
Judetul Dambovita
Telefon deranjamente: 0245.929
Email deranjamente: office.dambovita@mnd.electrica.ro
Judetul Prahova
Telefon deranjamente: 0244.929
Email deranjamente: office.prahova@mnd.electrica.ro
Judetul Buzau
Telefon deranjamente: 0238.929
Email deranjamente: office.buzau@mnd.electrica.ro
Judetul Galati
Telefon deranjamente: 0236.929
Email deranjamente: office.galati@mnd.electrica.ro
Judetul Vrancea
Telefon deranjamente: 0237.929
Email deranjamente: office.vrancea@mnd.electrica.ro
ELECTRICA Distributie
Transilvania Sud
Bd. Ion Mihalache nr. 41-43
sector 1, Bucuresti
Judetul Alba
Telefon deranjamente: 0800.801.929
Email deranjamente: sdee_ab@electricats.ro
Judetul Covasna
Telefon deranjamente: 0800.801.929
Email deranjamente: sdee_cv@electricats.ro
Judetul Mures
Telefon deranjamente: 0800.801.929
Email deranjamente: sdee_ms@electricats.ro
Judetul Brasov
Telefon deranjamente: 0800.801.929
Email deranjamente: sdee_bv@electricats.ro
Judetul Harghita
Telefon deranjamente: 0800.801.929
Email deranjamente: sdee_hr@electricats.ro
Judetul Sibiu
Telefon deranjamente: 0800.801.929
Email deranjamente: sdee_sb@electricats.ro
ELECTRICA Distributie
Transilvania Nord
Bd. Ion Mihalache nr. 41-43
sector 1, Bucuresti
Judetul Bihor
Judetul Cluj
Judetul Salaj
Judetul Bistrita Nasaud
Telefon deranjamente: 0263.929
Email deranjamente: sdbistrita@tnd.electrica.ro
Judetul Maramures
Telefon deranjamente: 0262.929
Email deranjamente: sdbaiamare@tnd.electrica.ro
Judetul Satu Mare
Telefon deranjamente: 0261.929
Email deranjamente: sdsatumare@tnd.electrica.ro
♦ Licente de furnizare
- Energie electrica nr. 991/08.02.2016
- Gaze naturale nr. 1477/27.08.2012
♦ Certificari
- Sistemul de management al calitatii SR EN 9001:2008 / ISO 9001:2008
- Sistemul de management al mediului SR EN 14001:2005 / ISO 14001:2004
Sediu: Str. Izvor Nr. 92-96 etaj 1 sector 5 Bucuresti, CLADIREA FORUM III
Telefon: +40 217810144
Fax: +40 314181417
Email: office@cigaenergy.ro
Program de lucuru cu publicul: luni-vineri, orele 10.00-1600
Autoritatea Nationala de Reglementare in Domeniul Energiei
Dreptul clientului final, consumator de energie electrica si gaze naturale, la informare
.
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului