Deranjamentele (întreruperile) în alimentarea cu energie electrica a unui loc de consum sunt de două feluri: accidentale și programate. Un consummator la al cărui loc de consum s-a produs un deranjament accidental are posibilitatea să reclame acest fapt atât la furnizorul de energie electrica cu care are încheiat contract de furnizare cât și la operatorul de distribuție. Dacă deranjamentul este programat, pentru mentenanța sau înlocuirea rețelei electrice, operatorul de distribuție este obligat să informeze consumatorii și furnizorii din zona respectiva de distributie cu 15 zile înainte.

În cazul unui deranjament accidental în alimentarea cu energie electrică a locului de consum ce face obiectul unui contract de furnizare energie electrică încheiat cu CIGA ENERGY, consumatorul are posibilitatea să ne contacteze prin urmatoarele canale de comunicare :
Telefon: 021.781.01.44 între orele 09.00-17.00
Email: office@cigaenergy.ro

De asemenea, în cazul deranjamentelor, consumatorul are posibilitatea să contacteze direct Operatorul de distribuție, din zona în care se află locul de consum,  astfel :

ENEL Distributie Muntenia

Bd. Ion Mihalache nr. 41-43

sector 1, Bucuresti

Municipiul Bucuresti

Telefon deranjamente: 021.9291

Email deranjamente: reclamatii.distributie.muntenia@enel.com

Intreruperi programate
Judetul Ilfov

Telefon deranjamente: 021.9291

Email deranjamente: reclamatii.distributie.muntenia@enel.com

Intreruperi programate
Judetul Giurgiu

Telefon deranjamente: 0246.929

Email deranjamente: reclamatii.distributie.muntenia@enel.com

Intreruperi programate

ENEL Distributie Dobrogea

Bd. Ion Mihalache nr. 41-43

sector 1, Bucuresti

Judetul Calarasi

Telefon deranjamente: 0242.929

Email deranjamente: reclamatii.distributie.dobrogea@enel.com

Intreruperi programate
Judetul Constanta

Telefon deranjamente: 0241.929

Email deranjamente: reclamatii.distributie.dobrogea@enel.com

Intreruperi programate
Judetul Ialomita

Telefon deranjamente: 0243.929

Email deranjamente: reclamatii.distributie.dobrogea@enel.com

Intreruperi programate
Judetul Tulcea

Telefon deranjamente: 0240.929

Email deranjamente: reclamatii.distributie.dobrogea@enel.com

Intreruperi programate

ENEL Distributie Banat

Bd. Ion Mihalache nr. 41-43

sector 1, Bucuresti

Judetul Arad

Telefon deranjamente: 0257.929

Email deranjamente: reclamatii.distributie.banat@enel.com

Intreruperi programate
Judetul Caras Severin

Telefon deranjamente: 0255.929

Email deranjamente: reclamatii.distributie.banat@enel.com

Intreruperi programate
Judetul Hunedoara

Telefon deranjamente: 0254.929

Email deranjamente: reclamatii.distributie.banat@enel.com

Intreruperi programate
Judetul Timis

Telefon deranjamente: 0256.929

Email deranjamente: reclamatii.distributie.banat@enel.com

Intreruperi programate

CEZ Distributie

Bd. Ion Mihalache nr. 41-43

sector 1, Bucuresti

Judetul Arges

Telefon deranjamente: 0251.929

Email deranjamente: cez_crc@cez.ro

Intreruperi programate
Judetul Gorj

Telefon deranjamente: 0251.929

Email deranjamente: cez_crc@cez.ro

Intreruperi programate
Judetul Olt

Telefon deranjamente: 0251.929

Email deranjamente: cez_crc@cez.ro

Intreruperi programate
Judetul Valcea

Telefon deranjamente: 0251.929

Email deranjamente: cez_crc@cez.ro

Intreruperi programate
Judetul Dolj

Telefon deranjamente: 0251.929

Email deranjamente: cez_crc@cez.ro

Intreruperi programate
Judetul Mehedinti

Telefon deranjamente: 0251.929

Email deranjamente: cez_crc@cez.ro

Intreruperi programate
Judetul Teleorman

Telefon deranjamente: 0251.929

Email deranjamente: cez_crc@cez.ro

Intreruperi programate

E.ON Distributie

Bd. Ion Mihalache nr. 41-43

sector 1, Bucuresti

Judetul Bacau

Telefon deranjamente: 0800.800.929

Email deranjamente: sesizari.distributie@eon-romania.ro

Intreruperi programate
Judetul Iasi

Telefon deranjamente: 0800.800.929

Email deranjamente: sesizari.distributie@eon-romania.ro

Intreruperi programate
Judetul Suceava

Telefon deranjamente: 0800.800.929

Email deranjamente: sesizari.distributie@eon-romania.ro

Intreruperi programate
Judetul Botosani

Telefon deranjamente: 0800.800.929

Email deranjamente: sesizari.distributie@eon-romania.ro

Intreruperi programate
Judetul Neamt

Telefon deranjamente: 0800.800.929

Email deranjamente: sesizari.distributie@eon-romania.ro

Intreruperi programate
Judetul Vaslui

Telefon deranjamente: 0800.800.929

Email deranjamente: sesizari.distributie@eon-romania.ro

Intreruperi programate

ELECTRICA Distributie

Muntenia Nord

Bd. Ion Mihalache nr. 41-43

sector 1, Bucuresti

Judetul Braila

Telefon deranjamente: 0239.929

Email deranjamente: office.braila@mnd.electrica.ro

Intreruperi programate
Judetul Dambovita

Telefon deranjamente: 0245.929

Email deranjamente: office.dambovita@mnd.electrica.ro

Intreruperi programate
Judetul Prahova

Telefon deranjamente: 0244.929

Email deranjamente: office.prahova@mnd.electrica.ro

Intreruperi programate
Judetul Buzau

Telefon deranjamente: 0238.929

Email deranjamente: office.buzau@mnd.electrica.ro

Intreruperi programate
Judetul Galati

Telefon deranjamente: 0236.929

Email deranjamente: office.galati@mnd.electrica.ro

Intreruperi programate
Judetul Vrancea

Telefon deranjamente: 0237.929

Email deranjamente: office.vrancea@mnd.electrica.ro

Intreruperi programate

ELECTRICA Distributie

Transilvania Sud

Bd. Ion Mihalache nr. 41-43

sector 1, Bucuresti

Judetul Alba

Telefon deranjamente: 0800.801.929

Email deranjamente: sdee_ab@electricats.ro

Intreruperi programate
Judetul Covasna

Telefon deranjamente: 0800.801.929

Email deranjamente: sdee_cv@electricats.ro

Intreruperi programate
Judetul Mures

Telefon deranjamente: 0800.801.929

Email deranjamente: sdee_ms@electricats.ro

Intreruperi programate
Judetul Brasov

Telefon deranjamente: 0800.801.929

Email deranjamente: sdee_bv@electricats.ro

Intreruperi programate
Judetul Harghita

Telefon deranjamente: 0800.801.929

Email deranjamente: sdee_hr@electricats.ro

Intreruperi programate
Judetul Sibiu

Telefon deranjamente: 0800.801.929

Email deranjamente: sdee_sb@electricats.ro

Intreruperi programate

ELECTRICA Distributie

Transilvania Nord

Bd. Ion Mihalache nr. 41-43

sector 1, Bucuresti

Judetul Bihor

Telefon deranjamente: 0259.929

Email deranjamente: sdoradea@tnd.electrica.ro

Intreruperi programate
Judetul Cluj

Telefon deranjamente: 0264.929

Email deranjamente: sdcluj@tnd.electrica.ro

Intreruperi programate
Judetul Salaj

Telefon deranjamente: 0260.929

Email deranjamente: sdzalau@tnd.electrica.ro

Intreruperi programate
Judetul Bistrita Nasaud

Telefon deranjamente: 0263.929

Email deranjamente: sdbistrita@tnd.electrica.ro

Intreruperi programate
Judetul Maramures

Telefon deranjamente: 0262.929

Email deranjamente: sdbaiamare@tnd.electrica.ro

Intreruperi programate
Judetul Satu Mare

Telefon deranjamente: 0261.929

Email deranjamente: sdsatumare@tnd.electrica.ro

Intreruperi programate
♦ Licente de furnizare
  • Energie electrica nr. 991/08.02.2016
  • Gaze naturale nr. 1477/27.08.2012
♦ Certificari
  • Sistemul de management al calitatii SR EN 9001:2008 / ISO 9001:2008
  • Sistemul de management al mediului SR EN 14001:2005 / ISO 14001:2004

 

 

  ciga-licente-gaze-naturalelicenta-ciga

 

 

 

iso-14001 iso-9001

 

Sediu: Str. Izvor Nr. 92-96 etaj 1 sector 5 Bucuresti, CLADIREA FORUM III

Telefon: +40 217810144

Fax: +40 314181417

Email: office@cigaenergy.ro

Program de lucuru cu publicul: luni-vineri, orele 10.00-1600

Autoritatea Nationala de Reglementare in Domeniul Energiei

Serviciul comunicare: 0213278153, 0728628664

 

Formular reclamatii

Dreptul clientului final, consumator de energie electrica si gaze naturale, la informare

.

 

Citeste

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului

Telefonul consumatorului: 0219551

 

Formular reclamatii